POLITICA AZIENDALE
Costa Trattamenti, che opera in un contesto per conto terzi nel settore dei trattamenti superficiali dei metalli mediante lavorazioni di finitura di carattere tecnico o estetico su particolari forniti dal cliente, ha individuato le parti interessate rilevanti per le proprie finalità, impegnandosi al miglioramento continuo del proprio Sistema di Gestione Qualità, per sostenere i suoi indirizzi strategici affinché:
✓ Siano disponibili le risorse necessarie al Sistema di Gestione per la Qualità;
✓ Siano determinati, compresi e soddisfatti i requisiti del Cliente e i requisiti cogenti applicabili;
✓ Siano determinati / affrontati e aggiornati i rischi e le opportunità derivanti;
✓ Sia efficace l’impegno verso e per accrescere la soddisfazione del Cliente.
L'azienda ha individuato i seguenti obiettivi:
Rafforzare il proprio mercato e ricercare nuovi Clienti;
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Spostare il target di clientela verso aziende più forti e strutturate, in grado di generare maggiori volumi di lavoro;
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Soddisfare i propri clienti e le parti interessate, monitorando con efficacia la soddisfazione di essi;
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Avere Fornitori affidabili eliminando i disservizi;
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Abbattere i costi delle non conformità;
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Motivare / Valorizzare le risorse umane impiegate in Azienda ritenute patrimonio;
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Assicurare l’efficienza e l’affidabilità dei processi e delle infrastrutture del processo Vs. i clienti;
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Assicurare la marginalità dell’Azienda.
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Costa Srl con la sua esperienza nel settore e correttezza professionale unita alla volontà di affermarsi, vuole proporsi ai suoi clienti come impresa dinamica e competitiva. La scelta e la misura di questi obiettivi viene aggiornata nel tempo con efficacia, lo strumento di supporto per il raggiungimento degli obiettivi indicati è la Norma UNI EN ISO 9001: 2015 dove il piano di sviluppo di un Sistema Qualità è iniziato in questa data. È pertanto costante l'attenzione verso le competenze e formazione del personale opportunamente qualificato e aggiornato per garantire la piena efficienza del servizio alla nostra clientela.
Costa Srl è attenta nella cura dei propri lavoratori e li coinvolge per l'aggiornamento in tema di correttezza professionale con attenzione durante il lavoro verso i prodotti dei clienti per aumentare la soddisfazione.
Particolare attenzione è posta alla salute dei dipendenti con adeguati DPI e in modo particolare al Covid-19.
Costa Srl vuole soddisfare norme tecniche/capitolati del cliente applicabili e prescrizioni cogenti per il prodotto e il servizio offerto, con attenzione dell'ambiente di lavoro in condizioni di sicurezza e mezzi adeguati, affinché il cliente finale possa trovare piena risposta alle sue necessità con l'affidabilità nel tempo.
Il Responsabile del Servizio Qualità riferisce alla Direzione scrivente i risultati dell’implementazione del Sistema allo scopo di permetterne il miglioramento continuo.
È di fondamentale importanza la partecipazione attiva del personale aziendale.
La Direzione si attende che tutte le funzioni aziendali siano partecipazione attiva per dare la massima diffusione alla presente Politica 2021.
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